Syarat & Ketentuan Layanan RUMIQ

1Ketentuan Umum & Penerimaan Layanan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan RUMIQ (“Layanan”), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan RUMIQ.

Layanan ini ditujukan untuk pengelolaan rumah tangga pribadi dan keluarga. Anda bertanggung jawab penuh atas keabsahan data dan aktivitas yang terjadi di dalam akun Anda.

2Akun Pengguna, Keamanan, & Pemulihan Akses

• Pendaftaran: Pengguna wajib mendaftar menggunakan alamat email yang valid dan membuat kata sandi yang aman.
• Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. RUMIQ tidak bertanggung jawab atas kelalaian pengguna dalam menjaga kata sandi.
• Ruang Rumah Tangga: Setiap akun dapat membuat atau bergabung ke dalam Ruang Rumah Tangga (“Household”). Pemilik rumah dapat mengundang anggota keluarga dengan batas kuota hingga 5 anggota keluarga per rumah tangga.
• Pemulihan Kata Sandi: RUMIQ menyediakan fitur pemulihan kata sandi melalui email terdaftar dengan tautan aman sekali pakai yang terlindungi dari manipulasi sesi.

3Model Layanan & Masa Uji Coba 30 Menit (30-Minute Trial)

RUMIQ mengadopsi model komersial transparan dengan masa uji coba penuh bagi setiap pengguna baru (No Permanent Free Tier).

4Paket Layanan & Harga Resmi

RUMIQ menyediakan satu produk komersial utama (“RUMIQ PRO LIFETIME”) dengan skema sekali bayar:

* Seluruh harga dalam Rupiah (IDR). Pembayaran berlaku satu kali untuk akses permanen tanpa biaya langganan berulang, mencakup hingga 5 anggota keluarga per rumah tangga.

5Metode Pembayaran & Verifikasi QRIS Static Manual

Saat ini RUMIQ menggunakan metode pembayaran QRIS Static dengan verifikasi manual oleh tim admin:

• Alur Pembayaran: Pengguna membuat pesanan, melakukan transfer melalui QRIS Static yang tertera, dan mengirimkan konfirmasi klaim pembayaran (Payment Claim) beserta nama pengirim dan bukti transfer.
• Verifikasi Manual: Klaim pembayaran akan diverifikasi oleh tim admin RUMIQ secara teliti (maksimal 1x24 jam kerja). Akses PRO LIFETIME aktif setelah verifikasi berhasil diproses.
• Sekali Bayar (Tanpa Auto-Renewal): RUMIQ TIDAK melakukan penagihan atau pendebetan otomatis berkala ke rekening atau dompet digital Anda. Pembayaran dilakukan satu kali untuk akses permanen.
• Provider Tambahan: Provider pembayaran otomatis pihak ketiga saat ini berada pada tahap integrasi teknis masa depan dan belum aktif memproses transaksi.

6Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

Karena RUMIQ memberikan masa uji coba penuh selama 30 menit sebelum pengguna memutuskan membeli, seluruh pembayaran yang telah diverifikasi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan penagihan ganda (double payment) yang terbukti secara administratif.

Jika Anda mengalami kendala pembayaran ganda, silakan hubungi tim dukungan kami dalam waktu 3x24 jam sejak transaksi dilakukan melalui support@rumiq.app.

7Fitur Cerdas, RUMIQ Insight, & Batasan Tanggung Jawab

RUMIQ menyediakan sistem informasi dan pengingat operasional rumah tangga:

• RUMIQ Insight: Ringkasan kondisi rumah dan sinyal operasional disajikan berdasarkan data pencatatan rumah tangga yang Anda masukkan secara terstruktur.
• Modul Cerdas Opsional: Fitur asisten cerdas berbasis AI merupakan modul terpisah dan tidak termasuk dalam paket dasar RUMIQ PRO LIFETIME.
• Sifat Bantuan: Saran, ringkasan status, dan jadwal yang dihasilkan bersifat informatif dan asistif. RUMIQ tidak memberikan jaminan nasihat keuangan, hukum, perpajakan, atau medis profesional.

8Kepemilikan Data & Hak Kekayaan Intelektual

Anda adalah pemilik sah atas seluruh data rumah tangga, catatan keuangan, dan konten yang Anda masukkan ke dalam RUMIQ. RUMIQ tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda.

Seluruh antarmuka, desain, logo, merek, kode program, dan dokumentasi RUMIQ dilindungi oleh hak cipta dan hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Republik Indonesia.

9Penghentian Akses & Permintaan Penghapusan Akun

Anda berhak berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Anda dapat menghubungi tim dukungan resmi RUMIQ melalui support@rumiq.app untuk mengajukan permintaan penghapusan akun atau data rumah tangga sesuai prosedur verifikasi identitas yang berlaku.

10Batasan Tanggung Jawab & Jaminan Layanan

Layanan RUMIQ disediakan sebagaimana adanya (“as is”) dan sebagaimana tersedia (“as available”). Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan dengan standar keandalan tinggi, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis sewaktu-waktu atau pemeliharaan sistem berkala.

11Perubahan Syarat & Ketentuan

RUMIQ berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan fitur layanan atau regulasi hukum. Perubahan material akan diinformasikan melalui pembaruan tanggal di halaman ini.

12Kontak Dukungan Resmi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini atau membutuhkan bantuan terkait akun dan pembayaran, hubungi tim dukungan kami melalui: